お客様とのより良い関係づくりについて
ペットメルシー（以下、「当社」）では、愛するペットを亡くされたご家族様と悲しみを共有しながら思い遣りの心で接すると共に、どうしたらご家族様の心が癒えるか、納得して頂けるかなど、何か少しでもお役に立てればという思いで常に追求しております。
そのためには、当社の職場環境が、安心してその責務を遂行できるものであることが前提となります。
つきましては、反社会的勢力と関わりがある方のご利用、並びにご相談／お申し込み時，ご訪問対応中，商品などのご購入に際して、お客様がその要望を実現する手段とするなどの目的で、社会通念上相当な範囲を超える行為（下記を含みますがこれらに限りません）を行うことはご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
行為の一例
・高圧的な言動
・暴言，暴力行為
・脅迫，威嚇行為
・ハラスメント行為，ストーカー行為，プライバシーの侵害行為
・侮辱や人格を否定する発言
・社会通念上過剰なサービスや対応の要求
・合理的な理由のないクレームや謝罪要求
・同じ要求などの繰り返しによる長時間の拘束
・ＳＮＳなどインターネット上での誹謗中傷
これらの行為が１つでも確認され、かつ当該お客様に対してサービス提供の継続が困難と判断した場合は、即座に全てのサービス提供を中止すると共に今後のご利用をお断りする場合があります。
また、悪質な場合は警察，弁護士などに連絡のうえ厳正に対処させて頂きます。